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Politique de Remboursement et de Retour

Politique de remboursement et de retour pour Streamisliy

Merci d’avoir fait vos achats chez streamisliy.

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente.

Les conditions générales suivantes s’appliquent à tous les produits achetés chez nous.

INTERPRETATION AND DEFINITIONS

interprétation

Les mots dont la première lettre est une majuscule ont la signification définie dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes conservent la même signification, qu’elles soient au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de retour et d’échange :

« Produits » désigne les articles proposés à la vente par le biais du Service.

« Commandes » désigne votre demande d’achat de Produits auprès de nous.

« Service » désigne le Site Web.

« Site Web » désigne Mon Site, accessible via streamisliy.

« Vous » désigne la personne physique qui accède au Service ou l’utilise, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne physique accède au Service ou l’utilise.

POLITIQUE GÉNÉRALE DE RETOUR

Nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez nous retourner le produit et nous le réparerons/remplacerons ou créditerons votre compte. Vous avez droit à un remboursement ou à un échange, sous réserve des conditions suivantes :

Les produits achetés en magasin ne peuvent être retournés. Tous les autres articles peuvent être retournés et seront traités si les conditions sont remplies.

POLITIQUE DE RETOUR

Pour bénéficier d’un remboursement, vous devez retourner le produit dans les 14 jours suivant l’achat. Si le produit est endommagé ou si vous effectuez le retour après ce délai, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement.

Pour que le produit soit éligible à un remboursement, veuillez vous assurer que les conditions suivantes sont remplies :

  • Ce produit nécessite un reçu ou une preuve d’achat.
Politique d’échange

Les produits peuvent être échangés contre une autre taille ou couleur, sous réserve de disponibilité. Les clients disposent de 30 jours pour effectuer un échange. Passé ce délai, aucun échange ne sera traité.

Pour demander un échange, veuillez vous assurer que les conditions suivantes sont remplies :

  • Ce produit nécessite un reçu ou une preuve d’achat.

Votre produit échangé sera traité dès réception et approbation de votre demande d’échange.

Vous disposez d’un droit d’échange unique, sous réserve du respect de toutes les conditions de la politique d’échange.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR

Si vous souhaitez retourner, vous faire rembourser ou échanger un article et que vous avez d’autres questions ou besoin de précisions, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les options de contact suivantes :

Email : [email protected]

Vous serez tenu informé de l’état de votre retour par e-mail et par téléphone, à condition que toutes vos coordonnées aient été fournies.

Toutefois, si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, vous pouvez nous contacter par l’un de nos moyens de contact privilégiés :